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答:一般情况下,水量异常有两种原因:一是室内用水器具异常或表后水管有暗漏现象。建议用户首先排查水表后是否有漏水情况。(方法:在家里不用水的情况下,关闭家中所有阀门,观察水表是否转动。如果转动,则可能存在水管或抽水马桶暗漏)。二是水表计量问题。如果用户确认没有漏水现象,可以与供水企业联系,将水表送至专业的水表检定机构进行检测,检查水表计量方面是否存在问题。
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