根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，现向社会公开深圳市水务局2020年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。

　　一、总体情况

　　2020年，深圳市水务局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《深圳市政府信息公开规定》等法规要求，贯彻落实国家、省、市有关政府信息工作的规定，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，完善平台建设，拓展公开内容，规范公开行为，创新公开方式，提升公开质量，深入推进水务信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

　　（一）主动公开政府信息情况

　　围绕市民关心的热点和社会关注的焦点问题，积极主动公开水源供水、河湖长制、碧道建设、防洪排涝、水污染治理、水土保持、安全生产、海绵城市、节约用水、扫黑除恶、党风廉政建设等方面的各类信息，其它涉及公民、法人或其他组织切身利益的政府信息及反映我局机构设置、职能、办事程序等信息均实时更新。官方网站主动公开政府信息3403条，其中，概况类信息12条、政务动态信息925条、财政预决算信息4条。官方微信发布信息212篇，官方微博发布信息3019条。市级以上各类媒体刊载（播报）以深圳水务工作为主体的正面报道1407篇（条），其中中央媒体669篇（条），学习强国平台采用85篇，深圳发布48篇。

　　（二）依申请公开办理情况

　　1.申请情况。2020年共受理政府信息公开申请25件，其中网上申请23件，邮寄申请2件。

　　2.答复情况。答复政府信息公开申请26件（含上年度结转申请）。按答复类型，“予以公开”12件，“部分公开”4件，“不予公开”2件，“本机关不掌握相关政府信息”4件，“其他处理”4件。

　　3.收费情况。2020年，我局在办理依申请公开工作中未收取费用。

　　（三）政府信息管理

　　1.完善制度建设。健全政府信息公开属性的源头认定机制，拟定公文时提出公开属性意见；完善新闻发布、舆情应对制度，明确责任分工，规范工作流程，确保新闻发布及时准确、舆情应对高效；建立健全政府信息动态调整机制；健全政务公开监督考核制度，推动政务公开工作与全局各部门工作同步谋划、同步推进、同步考核。

　　2.加强公开审核。严格执行保密审查制度，印发公文时明确标注公开方式；建立多级审核机制，对拟公开信息进行逐级审批，构建各处室（单位）横向广泛参与、纵向分级负责的信息公开工作网络，确保及时、全面、准确公开各类水务信息。

　　3.加强队伍建设。及时更新政务公开联络人员信息，组织相关人员开展专题业务培训，年度共开展政府信息公开工作相关培训3次，参与市直机关部门的相关培训2次，使工作人员切实提高工作认识，增强工作主动性，高效有序开展信息公开工作。

　　（四）优化平台建设

　　1.围绕便民利民服务与加强信息公开等目标，研究借鉴其他优秀政府部门网站，优化官方网站界面，采用简单清晰的布局，减少目录层级，进一步方便公众获取信息。官方网站增加“深圳市水务局智能浏览分析平台”，通过数据划分用户群体，了解用户关注的政务信息、政务服务等，知晓用户需求。

　　2.深化运用“深圳水务”微信公众号及微博。微信公众号实现办事查询、政民互动等功能，内容展现形式多样化，订阅数约20万。

　　3.畅通水务信息发布渠道，加强与水利报刊网站、市主流媒体的沟通联络。借助主流媒体平台，围绕局重点工作、民生水务开展专题宣传。

　　（五）强化公众互动

　　1.开展水务政务服务“即来即办”及2轮“秒批”改革，即办率从21%提升至52%，秒批事项从7.8%提升至21%，整体压缩各审批事项承诺办事时限，审批时限压减率从76.7%提高到83.4%，精简11个审批事项共47份申请材料。落实“一门一网”改革和全流程网办，政务服务事项100%进驻市行政服务大厅及广东省政务服务网深圳办事大厅，实现一门集中、一网通办。升级行政审批服务业务系统，申请、受理、审查、决定、出证等程序100%网上实施，实现“零跑动”。

　　2.完善行政决策公众参与机制。印发年度《深圳市水务局重大行政决策事项和听证事项目录》，并在局门户网站公布，严格履行公开征求意见、合法性审查、集体决策、听证等法定程序。依托政府网站、政务新媒体等载体建立完善留言咨询渠道，建立快速高效的留言办理工作机制。

　　3.加大政策解读力度，做好舆情回应。对市民关心、社会影响大的水务相关政策进行图文、视频、访谈等形式的专业解读，回应社会关切，增强公众对水务政策的理解，为政策的执行创造良好的舆论环境。强化水务舆情处置系统应用，动态更新舆情监控队伍，进一步规范舆情的监测、研判、处置、反馈等工作流程，提升舆情工作水平。

　　4.强化水情教育，提高市民参与积极性。充分发挥水情教育基地、水土保持科技示范园等场所的宣传教育作用，推动水务知识科普社会化、群众化和常态化。同时通过摄影比赛、水文化大讲堂等特色活动，引导市民群众关注、了解深圳治水工作，参与治水实践。

　　二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及下一步工作

　　2020年，我局信息公开工作虽然取得了一定成效，但信息公开的深度广度仍需进一步深化拓展，现有公开工作与社会公众的期望仍有一定差距，信息精准推送、政民互动交流能力仍有待提升。2021年，我局将继续贯彻落实国家、省、市有关信息公开工作的要求，在增强工作实效、提升工作质量方面下功夫，主动、及时、准确公开水务信息。

　　一是进一步丰富信息公开内容。以社会需求为导向，选择社会关注度高的信息作为突破口，不断丰富信息公开的内容，强化信息内容保障。定期梳理业务工作，动态完善政府信息公开目录。

　　二是提升解读实效。积极运用多种方式和展现形式，做好水务相关政策、重点工作的深度、精准解读，及时准确传递政策意图。

　　三是加强信息公开工作队伍建设。健全局系统信息员联络机制，加强部门协作与经验交流，组织开展专业培训。使从业人员深化对信息公开工作的认识，提高政策把握能力、业务处理能力。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。