根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关要求，现向社会公开我局2013年度政府信息公开工作年度报告。本报告由基本情况、主动公开情况、依申请公开情况、申请行政复议提起行政诉讼情况、收费及减免情况、存在问题以及改进情况等六部分组成，所列数据的统计期限为2013年1月1日至2013年12月31日。

　　一、基本情况

　　（一）加强组织领导。进一步健全“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能处室抓落实”的工作体制，理顺并明确了局办公室负责政府信息公开工作的日常管理和统筹协调，各业务处室负责本机构所掌握信息的主动公开和依申请公开工作；局法规和科技处负责提供法律审查、网络技术支持、局纪委负责监督考核的抓落实的工作机制。由分管局办公室的局领导牵头，办公室分管负责同志领衔，成立政府信息工作小组，并指定办公室1名同志专职负责政府信息公开工作。

　　（二）加强政府信息公开工作队伍建设。结合新闻宣传、舆情监测、网站信息更新等工作，由各业务处室和相关单位指定1名工作人员组建我局政府信息公开工作队伍，确保主动公开及时高效，依申请公开办理便捷。加强对工作人员业务技能的培训，2013年8月1日邀请市委宣传部、深圳新闻网的专家讲解舆情应对知识，先后派出20多人次参加各类政府信息公开培训班，提高业务技能水平。

　　（三）大力完善政府信息公开制度。根据《政府信息公开条例》、《深圳市政府信息公开规定》等规定，结合深圳水务工作实际，及时修订完善明政府信息公开指南和目录，并及时在局门户网站公布，不断规范公开范围、公开形式、依申请公开的处理流程等事项。同时，还制定了《深圳市水务局门户网信息管理办法》及《深圳市水务局政务微博管理暂行办法》。

　　（四）充分发挥局门户网站的主平台作用。我局门户网站深圳水务网是信息公开的重要平台，深圳水务网设置了“政务信息公开”专栏，并在该栏下设置“信息公开目录、信息公开指南、信息公开制度、依申请公开”等子栏目。为保证信息公开的及时性和准确性，我局要求各单位（部门）指定专人负责本部门所负责栏目的信息公开工作，及时主动发布各类政策和工作动态信息。同时，为更好地与民众进行沟通，还专门开设了水务网投诉邮箱和局长信箱、民意征集、网上咨询等公众参与栏目，组织在线访谈3次，为广大民众提供了便利的知情问政渠道。

　　（五）着力拓展新的政务信息发布和交流平台。积极探索利用政务微博等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是民生水务相关的工作动态、政策措施信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。我局官方政务微博自开通共发布2068条，共有粉丝54760人。其中，在新华微博发布375条，在人民微博发布425条，在新浪微博发布615条，在腾讯微博发布507条，积极与网民互动，及时为网民答疑。此外，我局还行政服务大厅水务局窗口、新闻媒体、市政府12345公开电话系统、市档案馆等渠道发布信息，其中，局领导参加“民心桥”活动1次及做客深圳特区报“民生面对面”节目1次。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2013年，我局根据工作需要，在市内主要媒体刊发水务新闻及专题宣传410多篇，扎实做好信息发布和更新，进一步修改完善政府信息公开目录，2013年深圳水务网主动公开信息1157条，其中，工作动态类的信息982条，机构职能类的信息1条，政策法规类的信息12条，通知公告类的信息33条，资金信息类的信息8条，业务信息类的信息56条，办事事项类的信息36条，人事信息类的信息25条，应急管理类的信息4条。

　　三、依申请公开情况

　　我局积极维护并保证依申请公开渠道的畅通，2013年共收到有关水务专业技术咨询3宗，均在第一时间与当事人进行电话沟通联系，明确其需求，并及时予以回复，当事人表示满意。

　　四、申请行政复议提起行政诉讼情况

　　2013年我局无政府信息公开事务方面的行政复议或行政诉讼情况发生。

　　五、收费及减免情况

　　2013年，我局政府信息公开工作中无收费或减免情况发生。

　　六、存在问题以及改进情况

　　目前，我局政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但信息公开内容及公开形式与公众需求仍有一定的差距，有待进一步的提高。2014年，我局将进一步加强政府信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展，在创新工作思路，完善工作平台上取得新突破，切实做好政府信息公开工作。

　　（一）进一步充实公开内容。完善《深圳市水务局政府信息公开目录》，做好主动公开和依申请公开，并重点加强对涉及民生的水务信息的公开。要针对公众关切，及时通过政府网站发布政策法规解读信息，加强解疑释惑。

　　（二）发挥好门户网站主平台作用。进一步加强门户网站建设和管理，对各类信息，依照公众关注情况梳理、整合成相关专题，创新信息公开方式，增加数字化、图表、音频、视频等方式。拓展网站互动功能，完善政府网站服务功能，及时调整和更新网上服务事项，确保公众能够及时获得便利的在线服务。

　　（三）整合各类信息公开和交流渠道。围绕政府重点工作和公众关注热点，完善政务微博、信访、投诉咨询办理流程。整合优化局长信箱、12345电话服务热线，深圳政府在线和深圳水务网公众问答、网上调查、投诉咨询等服务窗口事项的办理流程，主动接受公众建言献策和情况反映，及时回应群众关心的热点难点。

　　（四）健全信息公开工作长效机制。建立和完善政府信息公开内容审查和更新维护、考核评议、监督检查等制度，促进信息公开工作的制度化、规范化。