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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求,现向社会公开深圳市水务局2020年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。
一、总体情况
2020年,深圳市水务局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《深圳市政府信息公开规定》等法规要求,贯彻落实国家、省、市有关政府信息工作的规定,坚持以公开为常态、不公开为例外,遵循公正、公平、合法、便民的原则,完善平台建设,拓展公开内容,规范公开行为,创新公开方式,提升公开质量,深入推进水务信息公开工作,切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
(一)主动公开政府信息情况
围绕市民关心的热点和社会关注的焦点问题,积极主动公开水源供水、河湖长制、碧道建设、防洪排涝、水污染治理、水土保持、安全生产、海绵城市、节约用水、扫黑除恶、党风廉政建设等方面的各类信息,其它涉及公民、法人或其他组织切身利益的政府信息及反映我局机构设置、职能、办事程序等信息均实时更新。官方网站主动公开政府信息3403条,其中,概况类信息12条、政务动态信息925条、财政预决算信息4条。官方微信发布信息212篇,官方微博发布信息3019条。市级以上各类媒体刊载(播报)以深圳水务工作为主体的正面报道1407篇(条),其中中央媒体669篇(条),学习强国平台采用85篇,深圳发布48篇。
(二)依申请公开办理情况
1.申请情况。2020年共受理政府信息公开申请25件,其中网上申请23件,邮寄申请2件。
2.答复情况。答复政府信息公开申请26件(含上年度结转申请)。按答复类型,“予以公开”12件,“部分公开”4件,“不予公开”2件,“本机关不掌握相关政府信息”4件,“其他处理”4件。
3.收费情况。2020年,我局在办理依申请公开工作中未收取费用。
(三)政府信息管理
1.完善制度建设。健全政府信息公开属性的源头认定机制,拟定公文时提出公开属性意见;完善新闻发布、舆情应对制度,明确责任分工,规范工作流程,确保新闻发布及时准确、舆情应对高效;建立健全政府信息动态调整机制;健全政务公开监督考核制度,推动政务公开工作与全局各部门工作同步谋划、同步推进、同步考核。
2.加强公开审核。严格执行保密审查制度,印发公文时明确标注公开方式;建立多级审核机制,对拟公开信息进行逐级审批,构建各处室(单位)横向广泛参与、纵向分级负责的信息公开工作网络,确保及时、全面、准确公开各类水务信息。
3.加强队伍建设。及时更新政务公开联络人员信息,组织相关人员开展专题业务培训,年度共开展政府信息公开工作相关培训3次,参与市直机关部门的相关培训2次,使工作人员切实提高工作认识,增强工作主动性,高效有序开展信息公开工作。
(四)优化平台建设
1.围绕便民利民服务与加强信息公开等目标,研究借鉴其他优秀政府部门网站,优化官方网站界面,采用简单清晰的布局,减少目录层级,进一步方便公众获取信息。官方网站增加“深圳市水务局智能浏览分析平台”,通过数据划分用户群体,了解用户关注的政务信息、政务服务等,知晓用户需求。
2.深化运用“深圳水务”微信公众号及微博。微信公众号实现办事查询、政民互动等功能,内容展现形式多样化,订阅数约20万。
3.畅通水务信息发布渠道,加强与水利报刊网站、市主流媒体的沟通联络。借助主流媒体平台,围绕局重点工作、民生水务开展专题宣传。
(五)强化公众互动
1.开展水务政务服务“即来即办”及2轮“秒批”改革,即办率从21%提升至52%,秒批事项从7.8%提升至21%,整体压缩各审批事项承诺办事时限,审批时限压减率从76.7%提高到83.4%,精简11个审批事项共47份申请材料。落实“一门一网”改革和全流程网办,政务服务事项100%进驻市行政服务大厅及广东省政务服务网深圳办事大厅,实现一门集中、一网通办。升级行政审批服务业务系统,申请、受理、审查、决定、出证等程序100%网上实施,实现“零跑动”。
2.完善行政决策公众参与机制。印发年度《深圳市水务局重大行政决策事项和听证事项目录》,并在局门户网站公布,严格履行公开征求意见、合法性审查、集体决策、听证等法定程序。依托政府网站、政务新媒体等载体建立完善留言咨询渠道,建立快速高效的留言办理工作机制。
3.加大政策解读力度,做好舆情回应。对市民关心、社会影响大的水务相关政策进行图文、视频、访谈等形式的专业解读,回应社会关切,增强公众对水务政策的理解,为政策的执行创造良好的舆论环境。强化水务舆情处置系统应用,动态更新舆情监控队伍,进一步规范舆情的监测、研判、处置、反馈等工作流程,提升舆情工作水平。
4.强化水情教育,提高市民参与积极性。充分发挥水情教育基地、水土保持科技示范园等场所的宣传教育作用,推动水务知识科普社会化、群众化和常态化。同时通过摄影比赛、水文化大讲堂等特色活动,引导市民群众关注、了解深圳治水工作,参与治水实践。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及下一步工作
2020年,我局信息公开工作虽然取得了一定成效,但信息公开的深度广度仍需进一步深化拓展,现有公开工作与社会公众的期望仍有一定差距,信息精准推送、政民互动交流能力仍有待提升。2021年,我局将继续贯彻落实国家、省、市有关信息公开工作的要求,在增强工作实效、提升工作质量方面下功夫,主动、及时、准确公开水务信息。
一是进一步丰富信息公开内容。以社会需求为导向,选择社会关注度高的信息作为突破口,不断丰富信息公开的内容,强化信息内容保障。定期梳理业务工作,动态完善政府信息公开目录。
二是提升解读实效。积极运用多种方式和展现形式,做好水务相关政策、重点工作的深度、精准解读,及时准确传递政策意图。
三是加强信息公开工作队伍建设。健全局系统信息员联络机制,加强部门协作与经验交流,组织开展专业培训。使从业人员深化对信息公开工作的认识,提高政策把握能力、业务处理能力。
六、其他需要报告的事项
无。